Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026
1. Over ons en deze voorwaarden
Deze website, www.kakiora.nl, wordt beheerd door KAKIORA ("KAKIORA", "wij", "ons"). Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer u producten via deze website koopt. Lees ze samen met ons privacybeleid, terugbetalingsbeleid en verzendbeleid. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden. Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.
2. Onze producten
KAKIORA-producten zijn cosmetische verzorgingsproducten. Het zijn geen geneesmiddelen en ze zijn niet bedoeld om ziekten of medische aandoeningen te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Productafbeeldingen dienen ter illustratie; kleine variaties in kleur en uiterlijk zijn mogelijk. Lees vóór gebruik altijd het etiket en de gebruiksinformatie.
3. Bestellen
Uw bestelling is een aanbod tot koop. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij u bevestigen dat uw bestelling is verzonden. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, bij een kennelijke prijsfout of bij vermoeden van fraude; in dat geval informeren wij u en betalen wij reeds gedane betalingen terug.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven in euro's (EUR). De totaalprijs die u betaalt, inclusief eventuele bezorgkosten, wordt duidelijk getoond bij het afrekenen voordat u uw bestelling bevestigt. De betaling wordt op het moment van bestellen veilig verwerkt door onze betaalproviders.
5. Bezorging
Wij bezorgen op adressen in Nederland zoals beschreven in ons verzendbeleid. De verwachte bezorgdata ziet u bij het afrekenen. Is uw bestelling aanzienlijk vertraagd of verloren gegaan, neem dan contact met ons op en wij lossen het op.
6. Annuleringen, retouren en terugbetalingen
De details van uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, onze 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie en de verwerking van terugbetalingen vindt u in ons terugbetalingsbeleid.
7. Gebruik van deze website
U mag deze website gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Alle content op deze site — waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en merkuitingen — is eigendom van KAKIORA of haar licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of hergebruikt.
8. Onze aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten. Met inachtneming daarvan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voor beide partijen niet voorzienbaar was bij het sluiten van de overeenkomst, schade die niet door onze tekortkoming is veroorzaakt, of zakelijke schade. Onze totale aansprakelijkheid in verband met een bestelling is beperkt tot het voor die bestelling betaalde bedrag.
9. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, maar nemen redelijke maatregelen om het effect op uw bestelling te beperken.
10. Algemeen
Als een deel van deze voorwaarden niet afdwingbaar blijkt, blijft de rest van kracht. Als consument in Nederland geniet u de bescherming van het dwingende Nederlandse en Europese consumentenrecht. Bent u ergens ontevreden over, neem dan eerst contact met ons op — wij doen ons best elk probleem eerlijk op te lossen.